komtilrom.dk

Generelle lejebetingelser for ferieboligudlejning hos komtilrom.dk

Forord og definitioner:
Lejebetingelserne er betinget af den model komtilrom.dk ved Kim Renberg virker under.

komtilrom.dk er en onlineaktivitet, der tilbyder romerske/italienske ferieboligejere en service, som består i at offentliggøre information om deres ferieboliger på dansk og at tage vare om hele kommunikationsdelen af udlejningsservicen, herunder tilbudsgivning og servicering før og under opholdet i Rom.

Det betyder, at komtilrom.dk’s aktiviteter kompenseres af ferieboligejerne, med hvem komtilrom.dk har aftalt samarbejdskontrakter, som garanterer alle forhold omkring ferieboligudlejningen.

Når du lejer en feriebolig hos komtilrom.dk aftaler du altså et lejeforhold direkte med ferieboligejeren, med komtilrom.dk som mellemled.

Det betyder blandt andet, at betalingen for ophold i ferieboligen fortages direkte til ferieboligejer, ligesom for eksempel afleveringen af nøglerne til ferieboligen tilfalder ferieboligejer, mens alle kommunikations- og serviceopgaver tilfalder komtilrom.dk.

Booking:
Booking af en feriebolig og/eller service kan kun ske ved skriftlig henvendelse til komtilrom.dk gennem e-mail, online modul, fax eller brev.

En feriebolig er booket i det øjeblik kunden modtager en ”endelig bekræftelse på bookingen” fra komtilrom.dk, og i samme øjeblik vil alle oplysninger og vilkår offentliggjort på komtilrom.dk være bindende for såvel ferieboligudlejer, komtilrom.dk og for kunden.

Det forudsættes, at kunden har læst, forstået og accepteret alle oplysninger og vilkår offentliggjort på komtilrom.dk eller meddelt skriftligt gennem e-mail, online modul, fax eller brev.

Før komtilrom.dk er i stand til at sende en ”endelig bekræftelse på bookingen”, er kunden forpligtet til at have indbetalt bookinggebyr og eventuelt depositum for bookingen til ferieboligudlejer og sende skriftlig information herom til komtilrom.dk. Desuden skal kunden oplyse:

• Sit fulde navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og eventuelt mobiltelefonnummer.
• Hvor mange mennesker der ankommer til ferieboligen, og hvordan gruppen er sammensat (eventuelle børn).
• Fulde navn og nationalitet på alle medlemmer af gruppen.
• Eventuelle særlige forhold.

I tilfælde af at der underskrives en skriftlig lejekontrakt mellem kunden og ferieboligudlejer er overstående forhold gældende.

Priser:
Priserne på komtilrom.dk er vejledende. Den gældende pris er ”din pris”, der gives i komtilrom.dk’s tilbud, og som accepteres af kunden.

Alle priser og tilbud gives i Euro.

Prisen på lejen af ferieboligen omfatter (hvis intet andet er aftalt) udelukkende indkvartering i ferieboligen i en given periode, samt eventuelle services beskrevet på komtilrom.dk.

Prisen på services omfatter servicen som den er beskrevet på komtilrom.dk.

Hvis intet andet er aftalt omfatter prisen ikke:

• Transportudgifter til at komme til og fra ferieboligen.
• Forplejning.
• Udgifter til pas, forsikring og lignende, hvor ansvaret for disse forhold påhviler kunden.
• Services som ikke er bestilt ved bookingen af ferieboligen.

Det er ikke muligt at opnå prisreduktion eller rabatter, hvis lejligheden forlades en eller flere dage inden for den givne lejeperiode, for eksempel med hensyn til udflugter uden for Rom.

Depositum:
Der indbetales depositum i henhold til den enkelte ferieboligudlejers regler, som beskrevet på komtilrom.dk.

Bookinggebyr: Der indbetales depositum i henhold til den enkelte ferieboligudlejers regler, som beskrevet på komtilrom.dk.

Rabatter: Der ydes rabatter i henhold til den enkelte ferieboligudlejers regler, som beskrevet på komtilrom.dk.

Betaling:
Betalingen af lejen for ferieboligen foretages i to portioner:

• Første portion: Bookinggebyret på 30% af den samlede lejepris, som betales for at opnå en ”endelig bekræftelse på bookingen”. Denne betaling foregår via bankoverførsel til boligudlejers bankkonto.
• Anden portion: Restbeløbet på 70% af den samlede lejepris, som betales kontant til boligudlejer ved ankomsten til ferieboligen.

Alternativt kan betalingen af restbeløbet på 70% af den samlede lejepris foregå gennem bankoverførsel til boligudlejers bankkonto 14 dage inden kundens ankomst til ferieboligen.

Betaling af eventuelt depositum: Betalingen foregår i henhold til den enkelte ferieboligudlejers regler, som beskrevet på komtilrom.dk.

Bestillingsprocedure:
Bestilling af en feriebolig gennem komtilrom.dk foregår ideelt i 6 trin:

• 1. trin: Kunden sender komtilrom.dk en skriftlig forespørgsel på en given feriebolig og lejeperiode.
• 2. trin: komtilrom.dk sender kunden et skriftligt tilbud med ”din pris” på den givne feriebolig og lejeperiode.
• 3. trin: Kunden sender en skriftlig accept af tilbudet.
• 4. trin: komtilrom.dk sender en skriftlig bekræftelse på en ”foreløbig booking”, som vil være gyldig i syv dage.
  
  Indeholdt i denne bekræftelse vil kunden finde boligudlejers person –og bankoplysninger. Inden udløbet af denne syvdagsperiode forventes kunden at indbetale bookinggebyret og eventuelt depositum til boligudlejer, sende bankkvitteringen til komtilrom.dk samt levere alle informationer nødvendige for at kunne effektuere bookningen (Se Booking ovenfor).
  
  Hvis dette ikke sker bortfalder den ”foreløbige booking” automatisk, og ferieboligen vil igen blive betragtet som ledig.
  
  Alternativt sender komtilrom.dk en skriftlig lejekontrakt og boligudlejers person –og bankoplysninger.
• 5. trin: Kunden sender bankkvitteringen for indbetaling af bookinggebyr til komtilrom.dk og alle informationer nødvendige for at kunne effektuere bookningen.
  
  Hvis en skriftlig lejekontrakt er udformet sendes denne ligeledes i underskrevet stand.
• 6. trin: komtilrom.dk sender en ”endelig bekræftelse på bookingen”.

Ophævelse af lejemål - Afbestillingsregler:
Ophævende klausul - manglende betaling: I tilfælde af at betaling ikke finder sted inden for de givne frister, bliver den ”endelige bekræftelse på bookingen” eller eventuel skriftlige lejekontrakt ophævet uden yderligere formaliteter og ferieboligudlejer har ret til at beholde det indbetalte bookinggebyr som skadeserstatning.

Ophævelse fra kundens side - Afbestilling: Hvis kunden ønsker at afbestille lejemålet, bliver de indbetalte beløb betalt tilbage, under forudsætning af, at ferieboligen bliver lejet ud til anden side i den aftalte periode minus et 10% udgiftsgebyr. Hvis en anden lejer ikke bliver fundet, mister kunden det indbetalte.

Ophævelse fra ferieboligudlejers side – Afbestilling: Hvis ferieboligudlejer ikke vil kunne tilbyde lejemålet som aftalt, skal kunden informeres af komtilrom.dk så hurtigt som muligt, og kunden har ret til at få alle indbetalte beløb tilbagebetalt uden udgiftsgebyr.

Alternativt kan kunden vælge en alternativ feriebolig på komtilrom.dk.

Skulle kunden vælge en feriebolig til en lavere pris end det originale valg skal kunden have prisforskellen tilbagebetalt.

Skulle kunden vælge en feriebolig til en højere pris end det originale valg skal kunden betale prisforskellen.

Komtilrom.dk’s pligter og ansvar:
Komtilrom.dk er forpligtet til levere ferieboligen og eventuelle services i overensstemmelse med oplysningerne på komtilrom.dk, en ”endelig bekræftelse på bookingen”, eventuel skriftlig lejekontrakt og eventuelle særlige skriftlige aftaler. Denne forpligtigelse er gældende for alle ydelser og services som indgår i aftalen – også de der leveres af tredjeparter.

Hvis der er fortaget særlige aftaler, som afviger fra oplysningerne på komtilrom.dk, vil disse være gyldige i det omfang, de er specificeret i en ”endelig bekræftelse på bookingen”.

Skulle oplysninger på komtilrom.dk blive opdateret i perioden mellem en ”endelig bekræftelse på bookingen” og starten af opholdet i ferieboligen, vil oplysningerne som de var offentliggjort på bookingtidspunktet være gældende for kunden. Skulle nye opdateringer af oplysningerne på komtilrom.dk medføre en værdiforbedring eller højere serviceniveau, vil dette ikke medføre ændringer i lejeaftalen, herunder prisændringer.

Kunden skal altid informeres om opdateringer af oplysninger, som påvirker det specifikke lejeforhold.

Komtilrom.dk er ansvarlig for at påbegynde behandlingen af enhver klage, reklamation eller observation, fra det øjeblik den meddeles fra kundens side.

Komtilrom.dk er ansvarlig for at udbedre ethvert misligholdt forhold eller uheld i ferieboligen så hurtigt som muligt.

Gennem sin samarbejdsaftale med ferieboligejer er komtilrom.dk ansvarlig for, at der fra ferieboligejers side skrives en regning, lejekontrakt og/eller andet dokument som forespørges af kunden.

Persondatapolitik:
Når kunden booker en feriebolig eller anden service hos komtilrom.dk registreres en serie personlige oplysninger, så som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Dette sker for at kunne behandle bookingen.

Disse personoplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med den til enhver tid gældende europæiske og italienske lovgivning om persondatabeskyttelse. Mere specifikt henvises til art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 i den italienske lovgivning.

Det skal derudover specificeres at:

• Komtilrom.dk er ansvarlig for kundens personlige data.
• Personoplysningerne opbevares i 5 år ifølge italienske regler om opbevaring af regnskabsmateriale.
• Komtilrom.dk videregiver eller sælger ikke sine kunders personlige oplysninger til tredjemand.
• Kunden har altid ret til at få indsigt i sine personlige oplysninger registeret hos komtilrom.dk og til at gøre indsigelser mod en registrering i forhold til gældende europæiske og italienske lovgivning om persondatabeskyttelse.

Kundens pligter og ansvar:
Kunden er forpligtet til at respektere alle aftaler, herunder betalingsaftaler, bestemmelser for afbestilling, og levering af personlig information.

Alle ordensregler for opholdet som ferieboligejer og komtilrom.dk har fastsat, skal overholdes af kunden.

Skulle en kunde ikke respektere aftaler eller overtræde ordensregler, kan dette bevirke at opholdet i ferieboligen ikke kan påbegyndes eller må afbrydes, før lejemålets udløb. Alle udgifter forbundet med et ikke påbegyndt eller afbrudt ophold, påhviler kunden.

Kunden er forpligtiget til at medbringe skriftlig dokumentation på bookningen (print af e-mail, lejekontrakt og anden dokumentation) af opholdet i ferieboligen ved afleveringen af nøglerne til ferieboligen, så ferieboligejer kan sikre sig at alle forhold er i orden.

Kunden er erstatningspligtig for alle skader, som kunden måtte forvolde på ferieboligejers eller tredjeparters ejendom.

Kunden er ansvarlig for straks at give besked til komtilrom.dk i tilfælde af skade opstået i lejligheden, samt tillade adgang til ferieboligejer, komtilrom.dk og eventuel reparatør.

Kunden har selv ansvaret for at have gyldigt pas, forsikringer og andre dokumenter. Kunden betaler selv eventuelle udgifter for at bringe eventuelle mangler i orden.

Kunden er selv ansvarlig for eventuelle udgifter med hensyn til sygdom, hospitalsophold, behandlinger, medicin og sygehjemtransport.

Kunden er selv ansvarlig for transport til og fra ferieboligen. Komtilrom.dk eller ferieboligejer kan ikke stilles til ansvar for eventuelle transportforsinkelser, som måtte medføre ulemper for kunden.

Kunden er ansvarlig for sin egen person og alle ejendele som medbringes i ferieboligen. Ferieboligejer og komtilrom.dk er ikke ansvarlige for forlagte eller glemte ejendele i ferieboligen, som kunden må betragte som tabte, hvis de efterlades efter afrejse. Ligeledes er kunden selv ansvarlig for ejendele, som måtte tabes ved tyveri i ferieboligen.

Mod et gebyr kan glemte ejendele dog eftersendes på kundens ansvar. Gebyret fastsættes alt efter ejendels natur, forsendelsesmåde, eventuelle forsikringer med videre.

Klager, reklamationer og observationer:
Eventuelle klager og reklamationer skal straks kommunikeres direkte til komtilrom.dk når mangler opdages eller ulykker sker. Undladelse heraf vil medføre tab af enhver ret til at søge erstatning eller prisnedslag.

Eventuelle observationer og gode råd er altid velkomne og kan kommunikeres til komtilrom.dk.

Force majeure:
Alle forhold som ingen af partnerne kan have kontrol over eller ville kunne forudse (så som krig, strejker, optøjer, naturkatastrofer og lignende), vil fratage alle parter deres ansvar i forhold til givne aftaler eller lejekontrakter.

Udgivelsesdato: December 2007
Sidste opdatering: April 2008